ご利用ガイド

nakatoオンラインストアにご来店いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただくための情報をまとめました。

1.ご注文について

ご注文方法

STEP1:商品の選択
ご希望の商品をカートに入れ、右上のカートボタンよりカート内の商品を確認し、
よろしければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。
 

STEP2:会員ログイン
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
 
【会員登録されていない方】
会員登録をせずにご購入いただくことも可能です。
会員登録(無料)を行なって購入手続きへお進みください。

「Amazonアカウントでログイン」を選択し、決済時に会員登録をご希望されたお客様については、次回ログインいただく際に不足情報をご記入いただくことでnakatoオンラインストアへの会員登録が完了となります。

STEP3:ご注文者 / お届け先情報の指定
1件のご注文につき、1つのお届け先のみご選択いただけます。
ご注文者様と別のお届け先をご指定いただき、直接お届けすることも可能です。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合には、明細書など金額のわかるものは一切同梱いたしません。

STEP4:お支払い方法 / お届け時間などの選択
お支払い方法はクレジットカード / Amazon Payからお選びいただけます
(※ワインギフトセットは、クレジットカード決済のみのお支払いとなります)。
その他、各種項目についてお選びください。 入力が終わりましたら「注文を確定する」をクリックしてください。

STEP5:お支払い金額の確認/ 請求書について
最終的なお支払い金額については、お会計時最終的にショッピングカート内でご確認いただいた金額となります。
納品書兼請求書をご希望の場合は、ご注文時の通信欄またはメールにて「請求書希望」とご記入の上、ご連絡ください。

STEP6:ご注文完了
マイページもしくはご注文確認メールの内容をご確認ください。
ご注文確認メールは以下のドメインより送付されますので受信設定をお願いいたします。
メール送信元ドメイン:@nakato-onlinestore.com

※システム上、カートに商品を入れても、購入手続きを完了していただかないと商品在庫は確保されません。また、ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

下記の理由などによりカート内より商品が削除された場合、いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

1.カートの有効期限が切れた場合
2.販売数限定の特別商品など、お一人様の購入点数が予め決められている場合に、限定数を超えた数量をカートに入れようとした場合
3.お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
4.ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの操作を行った場合
5.同一アカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
6.ご購入手続き中にサーバーエラーが生じた場合
7.他のお客様が先に購入手続きを完了し、商品の在庫が無くなった場合

ワインギフトセット、メール便商品について

ワインギフトセット、メール便商品は「直送便」となります。そのため、その他の「通常商品」と一緒にご注文いただけません。何卒ご了承ください。
※通常商品とは、ワインギフトセット、メール便商品以外の商品を指します。(オリーブオイル、パスタソースなど)

【直送便のご注文例】
例1:ワインギフトセットとオリーブオイルなどの通常品 → 別々にご注文ください。(同梱不可)
例2:ワインギフトセット2個を別々の届け先に送りたい → お届け先ごとに別々にご注文ください。
例3:ワインギフトセット2個以上を、ご自宅などの同じ届け先に送りたい → 1件のご注文で承ります。

酒類の販売について

当店では未成年者飲酒防止法に基づく酒類販売管理者の責任として年齢確認を行っています。未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者への酒類の贈答はできません。また、未成年者に酒類を販売した業者は法律により処罰されます。
※法令により20歳未満への酒類販売はいたしません。20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。

2.送料とお支払いについて

送料について

【商品代金¥5,400(税込)以上で送料無料*】

1件のご注文につき、商品代金¥5,400(税込)以上で送料無料(一部地域*を除く)です。
*北海道・沖縄については、商品代金¥5,400(税込)以上のご注文をいただいた場合でも、別途 北海道:¥1,210(税込)、沖縄:¥1,870(税込)の送料を頂戴いたします。
*大量にご注文いただく場合は、送料無料金額以上となってもお届け先の地域に関わらず実費分を頂戴いたします。その場合は弊社から事前にご連絡いたします。離島の場合は別途実費送料分を頂戴します。

【商品代金¥5,400(税込)未満の場合】

1件のご注文が商品代金¥5,400(税込)未満の場合、以下の送料一覧表をご参照ください。
東京・関東地方への配送料金は¥770(税込)です。

¥5,400(税込)未満の場合の都道府県別送料一覧表

お届け地域 お届け先1件あたりの送料
関東・南東北・中部・北陸
-------------------------
東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬/山梨/長野
宮城/山形/福島/静岡/愛知/三重/岐阜/新潟/富山/石川/福井
¥770(税込)
北東北・関西
-------------------------
青森/秋田/岩手/大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫
¥880(税込)
中国・四国
-------------------------
岡山/広島/山口/鳥取/島根/香川/徳島/愛媛/高知
¥1,100(税込)
北海道・九州
-------------------------
北海道/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
¥1,210(税込)
沖縄県 ¥1,870(税込)
特例(離島など)
※海外への配送は行っておりません。
※特例のお届け先の場合は弊社からメールにて正式な送料をご連絡します。
各地域送料と実費の差額


◆送料無料セットについて
・ご注文金額が¥5,400(税込)未満でも、送料無料セット商品に限り、送料無料でお届けいたします。(北海道・沖縄・離島など一部地域を除く)
・通常商品と一緒にご注文いただけます。同じお届け先、お届け日に限ります。
・ワインギフトセット、メール便商品との同梱は承れません。

◆ワインギフトセットについて
クール便のご指定を承ります。
クール便:¥300(税込) 全国共通
※送料無料商品のご注文の場合でも、クール便手数料は別途有償にて申し受けます。

◆メール便商品について
全国一律送料無料で配送致します。

特例(離島など遠隔地への配送について)
・一部の地域では、通常使用しているサービス(配送業者・クール便)などがご利用いただけない場合がございます。
・送料無料セットなどのお届けができない地域の場合には、実際の送料金額をメールにてご連絡させていただきます。
・商品の性質上、クール便使用が必要な場合は他の配送業者を使用する場合がございます。
(その場合、nakatoオンラインストア通常送料は適用されませんので、実費との差額をご請求させていただきます。)
・特例の場合、配送に要する日数も通常とは異なります。
・最終的な送料やお届け日は、自動確認メールの後の当社からのご連絡メールをご確認ください。

お届けについて

ご注文受付後、2~6営業日以内に発送いたします。
※土曜・日曜・祝日・臨時休業日を除く
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、お届けまでに通常より時間がかかる場合がございます。

ご注文日の7日以降先の日付でしたら、ご指定日での配送が可能です。
ご注文の際、通信欄にご記入ください。(地域によりご指定日にお届けできない場合はご容赦ください)
※メール便商品は配達日時の指定をいただくことが出来ません。

お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

配送時の天候および道路状況によって、配送に遅れが出る場合がございます。

配送業者について

当店の配送業者はヤマト運輸です。

当店よりお荷物発送後、発送完了メールにて「お荷物伝票番号」をお知らせいたします。

消費税について

標準税率:10%
軽減税率:8%

¥1未満は端数切り捨てとなります。

3.お支払い方法について

お支払い方法はクレジットカード / Amazon Pay から、お選びいただけます。
※ワインギフトセットとメール便商品はクレジットカード決済のみご利用いただけます。

【クレジットカード:手数料¥0】

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
「一括払い」のみご利用いただけます。

※ ヤマト運輸 保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、nakatoオンラインストアに返送となります。
再出荷は承っておらず、往復の送料はお客様にてお支払いいただきますのでご留意ください。

【Amazon Pay:手数料¥0】

Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、お支払いができる決済方法です。
※ワインギフトセットとメール便商品のお支払いにはAmazonPayはご利用になれません。

Amazon Pay:よくあるご質問
※ 弊社サイトにてクレジットカード情報をご入力いただく必要はございません(nakatoオンラインストアの会員登録は別途必要となります)。

4.返品・交換・キャンセルについて

商品の性格上、交換・返品はご容赦ください。また、通信販売では、クーリングオフは適用されません。
商品の配送中に生じた商品の破損等、又は商品に不具合等がある場合の返品につきましては、商品到着日より7日以内の場合に承ります。
ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料:不良品交換、誤品配送交換の場合は当社負担とさせていただきます。
不良品:良品と交換させて頂きますので、当店へご連絡の上、返品をお願い致します。この場合の配送料は当店が負担致します。

但し、次の場合、返品・交換はお受けできません。
1. 一度開封された物
2. お客様の元での破損・傷が生じた商品
3. 商品到着後、7日間が過ぎた物

ご注文送信後のキャンセルはできません。ご了承ください。

【返品についてのお問い合わせ先・送り先】
〒106-0045
東京都港区麻布十番1-5-30 十番董友ビル
電話 03-5413-3086
宛先:株式会社nakato nakatoオンラインストア担当

5.会員登録について

会員登録について

会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。
入会費・年会費は無料です。

nakatoオンラインストア会員登録ページ

会員規約はこちらからご確認いただけます。 nakatoオンラインストア会員規約

会員特典について

会員様のみご購入いただける特別価格を設定した商品をご用意しております。
会員登録後、会員ログインした状態でご購入いただくと会員特典がご利用になれます。
ログインせずにご購入された場合には、特典(会員価格・クーポン等)は適用されません。
最終的なお支払い金額については、お会計時のショッピングカート内でご確認いただいた金額となります。

【nakatoオンラインストア会員】お得な特典がございます。ぜひこちらからご登録ください。

クーポンについて

ご利用可能期間はクーポン発行日から30日間です。税込5400円以上のご購入でお使いいただけます。

※クーポンのご利用は1回限り有効です。他のクーポン・特典との併用はできません。
※クーポンのご利用は商品金額の合計が対象となります。
※「よりどりお得」商品は、クーポン対象外です。

マイページについて

マイページでは、下記項目の閲覧や編集を行うことが出来ます。

・クーポン確認
・お気に入り商品
・ご注文履歴
・レビュー履歴
・お届け先リスト
・パスワード変更
・会員登録内容変更

退会について

マイページより退会の手続きが可能です。
退会した場合、会員特典はすべて利用できなくなります。

6.ギフトラッピングについて

ワインギフトセットの「ギフト対応」商品のみ、ラッピングを¥300(税込)で承っております。
ご希望の方にはのしをお付けできます(内のしのみ・名入れ可能)

  • のしサービスは、ラッピングを選択いただいた場合にご利用可能です。
  • 包装紙、リボンの組合せは1種類のみです。
  • 手提げ袋の取り扱いはございません。

7.個人情報の取り扱いについて

nakatoオンラインストアの個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)については、以下のリンクでご確認いただけます。
当サイトをご利用される場合は、以下の内容にご同意の上、ご利用ください。


推奨環境について

推奨環境以外の場合、正しく表示できない可能性がございます。

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8.メールマガジンについて

新商品情報や購読者様限定のお知らせなど、nakatoオンラインストアでのお買い物をより楽しんでいただける情報を配信しています。ぜひご登録をお願いいたします。

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9.よくあるご質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせを以下にまとめております。

よくあるご質問

10.お問い合わせについて

ご質問やお問い合わせなどは、お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願い致します。

◎お問い合わせフォーム:(https://contact.nakato-onlinestore.com/form
◎連絡先:03-5413-3086
 受付時間:10:00~12:00
 受付曜日:月~金 (土・日・祝日は除く)

お問い合わせフォームより受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
※ご注文済みの場合、ご注文コードを明記いただけますとスムーズです。